为深入推动纪检监察工作规范化法治化正规化建设，青铜峡市纪委监委坚持学习践行“浦江经验”，运用法治思维和法治方式，引导群众依法依规表达诉求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

　　加强学习宣传，夯实思想基础。充分认识信访工作法治化的重要意义，紧紧围绕目标要求推进信访工作预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，组织领导干部深入学习《信访工作条例》及相关法律法规，制定信访工作法治化方案，形成一批打基础、固根本、提效能、利长远的制度机制和务实举措，认真解决信访矛盾问题，加大问题线索处置和案件查办力度，高质量推动信访工作法治化。

　　完善工作机制，依法受理办理。进一步健全完善落实领导班子成员定期接访、全员接访下访、群众点名接访工作机制，每个工作日安排一名班子成员接待群众来访，落实首问责任，列入重点工作责任制、限时制执行，确保群众的初次来信来访在第一时间得到研究解决、办结回复，让群众“最多访一次”。对受理的检举控告件建立动态管理台账，实行专人统一登记、限时转办，确保问题线索不遗失、不泄密、流转轨迹清楚。对超出纪检监察机关职责的信访案件，按照归口办理的原则，由接访领导向信访人讲明政策、释法明理，引导其向有关部门反映问题。去年以来，领导干部共接访38批次47人，先后53次下沉各镇（街道）、部门（单位）上门走访、实地督导，有效化解信访矛盾。

　　坚持问题导向，强化责任追究。认真落实信访工作联席会议成员单位责任，将信访工作法治化纳入政治监督、日常监督和政治巡察主要内容，强化全过程督导及跟踪问效，聚焦群众反映强烈、损害群众利益的突出问题，压紧压实源头预防责任和有权处理单位化解信访问题责任，督促相关部门依法按规定、按程序、按时限办理，对工作滞后的及时提醒督促，加大对不尽责、不担当、不作为等行为的问责力度，倒促信访责任落实、干部作风转变，全面推进“五个法治化”落到实处，力促“案结事了、事心双解”。（青铜峡市纪委监委 冯婧纯）